۳. فقط به تبلیغات اعتماد نکنید

در دنیای امروز، تبلیغات نقش مهمی در فروش محصولات دارند. اما عبارت‌هایی مانند «بهترین کیفیت»، «فوق‌العاده»، «تضمینی»، «حرفه‌ای» یا «بی‌رقیب» به‌تنهایی معیار قابل‌اعتمادی برای سنجش کیفیت واقعی یک محصول نیستند. به‌جای تکیه صرف بر این ادعاها، به دنبال شواهد و اطلاعات قابل بررسی باشید. برای مثال، اگر فروشنده مدعی است محصولی بسیار بادوام است، این موارد را بررسی کنید:

• به دنبال پاسخ این سوالات باشید:
  – محصول از چه مواد اولیه‌ای ساخته شده است؟
  – نتایج آزمایش‌های محصول و میزان رضایت مشتریان چیست؟
  – ضمانت اصالت کالا و خدمات پس از فروش تا چه حد معتبر و کامل است؟
  – برند موردنظر چه سابقه‌ای در بازار دارد؟
  – آیا بررسی‌ها یا تأییدیه‌های تخصصی و مستقل درباره محصول وجود دارد؟

۴. نظرات کاربران را هوشمندانه بررسی کنید

یکی از راه‌های مؤثر برای اطمینان از کیفیت واقعی یک محصول یا خدمات، بررسی نظر کاربران و مصرف‌کنندگان است. تبلیغات معمولاً بهترین ویژگی‌های یک محصول را نمایش می‌دهند، اما تجربه افرادی که واقعاً از آن استفاده کرده‌اند، تصویر دقیق‌تر و واقع‌بینانه‌تری ارائه می‌کند.

مصرف‌کنندگانی که پیش‌تر محصولی را خریداری کرده یا از خدمات یک مجموعه استفاده کرده‌اند، ممکن است به نکاتی اشاره کنند که در توضیحات رسمی، تصاویر تبلیغاتی یا وعده‌های فروشنده دیده نمی‌شود. برای مثال، آن‌ها می‌توانند درباره کیفیت محصول در استفاده طولانی‌مدت، میزان رضایت از پشتیبانی، سرعت پاسخگویی، دوام کالا و تناسب قیمت با کیفیت واقعی آن اطلاعات مفیدی ارائه دهند. البته بهتر است تنها به یک یا دو نظر اکتفا نکنید. با بررسی تعداد بیشتری از نظرها و توجه به نکات تکرارشونده، می‌توانید تصمیم آگاهانه‌تر و مطمئن‌تری بگیرید.

•  برای مثال، با بررسی نظرها ممکن است متوجه شوید که:
  – محصول در استفاده بلندمدت عملکرد مطلوبی ندارد.
  – کیفیت واقعی کالا با تصاویر تبلیغاتی متفاوت است.
  – پشتیبانی و خدمات پس از فروش ضعیف است.
  – زمان ارائه خدمات یا رسیدگی به شکایت‌ها طولانی است.
  – محصول نسبت به قیمت خود ارزش خرید بالایی دارد یا برعکس، مشکلاتی دارد که در تبلیغات به آن‌ها اشاره نشده است.